Наши тренеры
Елена Забирова
Преподаватель программ по стратегическому менеджменту “Business Academy”, г. Бишкек. Практический опыт руководителя, в том числе Департамента Маркетинга ОсОО «Сотел», торговая марка «Nexi», Центра развития предпринимательства Корпорация ПРАГМА, Проект USAID по развитию предпринимательства в Центральной Азии, Бишкек.
Бизнес-консультант в области операционного менеджмента и маркетинга. Реализованные проекты по стратегическому планированию; сопровождение и мониторинг внедрения мероприятий стратегического плана на основе ключевых финансовых коэффициентов;
Автор публикаций: “Малый бизнес в Кыргызстане” Учебное пособие (соавторство), Бишкек; Журнал «Рабочие материалы»– “Динамика и структура МСП в Кыргызстане», “Система поддержки МСП в Кыргызстане”, Бишкек.
Юлия Рабинкова
Эксперт-практик в области управления человеческими ресурсами
Серия семинаров и тренингов:
- Тренинг по формированию команды
- «Повышение конфликтной компетентности»
- «Деловые коммуникации»
- «Технология подбора и отбора персонала компании»
- «Психология продаж и сервисное обслуживание клиентов»
- «Управление человеческими ресурсами»
- «Основы стратегического менеджмента»
Михаил Мунькин
Генеральный директор Компании "ЦЕПТ". Эксперт-практик в области бизнес-психологии. Президент "Кыргызской Ассоциации Психологов и Психотерапевтов".
Диляра Гиматдинова
Директор по маркетингу и продажам медицинской лабораторной службы INVIVO, г. Алматы. Тренер-консультант в области разработки и внедрения единых стандартов обслуживания клиентов телекоммуникационных компаний. Организация бизнес-процессов в офисе обслуживания клиентов Call-центра, Back-офиса и отдела по работе с корпоративными клиентами. Разработка клиентоориентированной стратегии обслуживания сотового оператора «BITEL» и Кыргызского Инвестиционно-Кредитного Банка.
Айнура Кошоева
Эксперт-практик в области сервисного обслуживания, эффективных продаж, управления продажами, маркетинга, в области операционного менеджмента, программ личностного развития и управления человеческими ресурсами
Участие в последних проектах по коропоративному обучению:
· Разработка цикличной программы обучения торговых агентов ОАО "Реемтсма-Кыргызстан" и проведение тренингов по "Искусству эффективных продаж"
· Разработка и проведение тренинга по основам маркетинга и техникам переговоров для сотрудников отдела маркетинга и абонентского отдела компании "Sapatcom"
· Разработка и проведение тренингов по маркетингу и повышению качества обслуживания для торговых представителей и линейных менеджеров компании "Курулуш Плюс" (Кыргызстан) и компании "Grafitti" (Казахстан)
· Разработка и проведение тренинга для торговых агентов компании "УСУ – Салкын пиво"
· Разработка и проведение тренинга по продажам и повышения качества обслуживания для торговых агентов компании "Arvin"
· Разработка и проведение тренинга и управлению продажами и мерчендайзингу для торговых агентов компании "ШОРО", "Clientterra", "Нуристан" и др.
Проведение тренингов на территории Кыргызстана и Казахстана:
- Искусство эффективных продаж;
- Основы маркетинга и техника переговоров;
- Повышение качества обслуживания для торговых представителей и линейных менеджеров;
- Сервисное обслуживание клиентов;
- Эффективный мерчендайзинг;
- Управление продажами.
