НОВОСТИ :: Новости компании
Завершение проекта с "Kalikova&Associates"
Завершен консалтинговый проект по описанию бизнес-процессов и разработке рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов для юридической фирмы “Kalikova&Associates”. Проект был инициирован клиентом с целью усовершенствовать внутренние стандарты работы, оптимизировать обмен информационными потоками между сотрудниками и подразделениями, совершенствовать рычаги управления деятельностью и в связи с внедрением стратегии дальнейшего развития.
После диагностики и выявления причинно-следственных связей внутри фирмы, в объем работ по проекту вошло выполнение следующих задач:
- формализовать бизнес-процессы «как есть»
- выработать рекомендации по бизнес-процессам «как надо»
- разработать показатели деятельности на каждую должность, связанную с целями фирмы
- визуализировать организационную структуру с 3-х ракурсов (иерархическая, информационная и функциональная), позволяющую наглядно продемонстрировать взаимодействие и информационные потоки среди сотрудников и подразделений
- определить ключевые компетенции на каждую должность, цели должностей
- перераспределить функции должностей в зависимости от участия в процессах
Проведение данных мероприятий, на наш взгляд, позволят:
· сократить время и стоимость выполнения процессов;
· обеспечивать качество продуктов процесса (удовлетворенность потребностей и ожиданий клиентов);
· совершенствовать исполнение отдельных бизнес-процессов (например, процесс управления знаниями, управления человеческими ресурсами и т. д.);
· создать эффективную систему контроля;
· создать «живые» управленческие документы и регламенты, превращая бизнес-процесс в технологию.
Таким образом, проект «Описание бизнес-процессов» позволил клиенту формализовать имеющиеся текущие бизнес-процессы, получить рекомендации как оптимизировать и автоматизировать некоторые бизнес-процессы, использовать модель взаимоотношения каждой должности в фирме, увидеть перспективу дальнейшего стратегической роста, подготовиться к международной сертификации.
12.09.2008
